現(xiàn)♠ 在的(de)網站(zhàn)建設是(shì) ÷÷♣web3.0的(de)時(shí)代。Web2.0 是(↕®∑↓shì)相(xiàng)對(duì)于Web1.0 ≠¶σ♦;的(de)新的(de)時(shí)代。指的(de)是ε£↓(shì)一(yī)個(gè)利用(yò Ωπ♥ng)Web的(de)平台，由用(yòng)戶主導而生(shē₩βng)成的(de)內(nèi)容互聯網産≤"品模式，web1.0和(hé)web2.γ∑¶₹0都(dōu)有(yǒu)一(yī)個(gè)缺點，就(ji↓¶ù)是(shì)內(nèi)容為(wèi)主導。相(xi↓↓∑àng)比于web3.0時(shí)代缺少(shǎo)了(le)網站(z±λ'hàn)的(de)交互能(néng)力，那(n​®→✘à)麽怎樣設計(jì)一(yī)個(gè)具¶☆×↓有(yǒu)交互能(néng)力的(de)網站(zhàn)呢(ne)？

    1.讓鏈接與按鈕”活”起來(lái)

早前設計(jì)的(de)網站(zhàn)，都(dōu)是(shì←♥®<)比較死闆，鏈接與文(wén)字都(dōu)₽$沒有(yǒu)明(míng)顯的(de)劃分(fēn∏∏ ←)，對(duì)于可(kě)以點擊的(de)鏈接沒有(✔¥↕yǒu)經過文(wén)字的(de)處理(lǐ)，鏈接是(shì‍ ∏Ω)否可(kě)以點擊根本看(kàn)不(bù)出來(lái)，webπ≤≥Ω3.0的(de)網站(zhàn)一(yī)般情況下(xià)∏φ可(kě)以點擊的(de)按鈕都(dōu)是(shì)做(zuò)了(l¶≥ ↕e)處理(lǐ)的(de)，或許變色，或者鼠标劃過 £∏之後有(yǒu)其他(tā)的(de)明(míng)顯信号，這(zh‌≤ ×è)種設計(jì)不(bù)僅提高(gāo)了(le)♣€網站(zhàn)的(de)美(měi)觀度，而且也(yě)讓網站(z¶₽¥hàn)的(de)交互性提升了(le)。

    2.人(rén)工(gōng)客戶+人(rén)工(gōng)智能(n'₽éng)

交互性（interactive）是(shì)一(yī)個(gè)比較廣≈βπ泛的(de)概念，對(duì)于網站(zhàn)建設行(x↓α< íng)業(yè)來(lái)說(shuō)，交互Ω≈性主要(yào)體(tǐ)現(xiàn)在訪客與網站(zhàn)之間(jiān₽§)通(tōng)過人(rén)于人(rén)≤'₽活著(zhe)人(rén)與人(rén)工(gōng)智能(néng)溝通(tΩ'ōng)從(cóng)而達到(dào)交互的(de)目的(•‌¶"de)，當前幾種比較常見(jiàn)的(d<≤↑✘e)溝通(tōng)方式。

    （1）.在線留言

在線留言的(de)存在時(shí)間(jiān)比較久，現(xiàn✘₩)在大(dà)部分(fēn)網站(zhàn)都(dōu)支π÷持在線留言這(zhè)個(gè)功能(néng)，在線留言功能(‍&​÷néng)管理(lǐ)方便，制(zhì)作↕→Ω¶(zuò)簡單，很(hěn)早就(jiù)出現(xiàn)，技(jì)術(s♠™♣λhù)含量比較低(dī)，優點是(shì)花(huā)費(fèi)比較πε "低(dī)，缺點是(shì)不(bù)能(néng)₹®®β直接與企業(yè)人(rén)員(yuán)對(duì↕$≥¥)接，溝通(tōng)不(bù)夠及時(shí)。

   &nb‍♠λ♣sp;（2）.人(rén)工(gōng)智能(néng↕Ω)

    人(rén)工(gōnα¥φg)智能(néng)是(shì)未來(lái)被看(kàn)好(h↕ ↔£ǎo)的(de)前景之一(yī)，是(sh→♣​✔ì)基于深度學習(xí)的(de)進階，人(rén)工(g‌∏ ōng)智能(néng)當前還(hái)不(bù)完善，所以對(duì)于÷<&σ一(yī)些(xiē)複雜(zá)的(de)問(wèn)題可(kě)能(nén  ≤γg)人(rén)工(gōng)智能(néng)無法解↓↑決，人(rén)工(gōng)智能(néng)可(kě)以替代客服人(r↔↔↔én)員(yuán)解決一(yī)些(xiē)簡單的( ♥¶de)而且經常出現(xiàn)的(de)問(wèn)題。對(duì)于大(dà¥↓)型企業(yè)是(shì)很(hěn)有λ≥∞(yǒu)幫助的(de)，缺點是(shì)價格昂貴，一(yī)般企業π↓"β(yè)根本開(kāi)發不(bù)了(le)，以後會¶∞ (huì)發展成用(yòng)其餘企業(yè)人(← ↑♣rén)工(gōng)智能(néng)産品，通(tōng)過購(∑≈≈​gòu)買或者租賃的(de)方式來(láiσ♣≠≥)。人(rén)工(gōng)智能(néng♠πβ★)的(de)缺點就(jiù)是(shì)太複雜(zá)的(de)事(s♦→hì)情解決不(bù)了(le)

    （3）.在線客服

在線客服是(shì)一(yī)種即時(shí)通(tōng)訊，客✔‌₽©戶有(yǒu)問(wèn)題會(huì)☆✔實時(shí)解答(dá)，可(kě)以滿足幾乎所有(yǒu)客戶提出的(de →)關于行(xíng)業(yè)本身(shēn)的(de)問(wèn) δ✘♠題，優點是(shì)智能(néng)，當‍≠♥然缺點就(jiù)是(shì)太耗費(fèi)人(rén)工(gō∏♣<ng)成本了(le)。基本每一(yī)個(gè)運營團隊都(dōu)要(yào∏ )好(hǎo)些(xiē)在線客服去(qù)與顧客溝通(tōng♥≤)。典型的(de)代表就(jiù)是(shì)在網站(zhàn≤♦>)中挂QQ進行(xíng)咨詢。淘寶用(y↓↓§‌òng)的(de)是(shì)自(zì)己的( ₩♦de)工(gōng)具阿裡(lǐ)旺旺都(dōu)÷₩是(shì)屬于即時(shí)通(tōng)訊

    （4）撥打電(diàn)話(huà)

撥打電(diàn)話(huà)一(yī)般适用(yòng★★)于企業(yè)站(zhàn)尤其适用(yòng)于移動端。移動端"&±網站(zhàn)一(yī)般都(dōu)會(huì)在網站(zhàn)的 ≈₽"(de)底部有(yǒu)個(gè)一(yī)件(jiàn)撥↑$打電(diàn)話(huà)系統。這(z‌ε↑hè)種方式的(de)其實是(shì)脫離(lí)于網站(zhàn)本←♠∞φ身(shēn)了(le)。典型的(de)代表是(shì)100φε86，撥打電(diàn)話(huà)和(h§•¶•é)在線客服都(dōu)差不(bù)多(duō)，隻不(bù)過✔£一(yī)個(gè)是(shì)通(tōng)過即時(shí)通(✘∑ ≤tōng)訊工(gōng)具一(yī)個(gè)是<↔​§(shì)通(tōng)過電(diàn)話(huà)通™λ(tōng)訊。

   &nbs∏ ≥p;3.趣味活動

    對(₩>duì)于網站(zhàn)的(de)交互性設計(jì)也(± yě)可(kě)以添加一(yī)些(xiē)趣味活動，例♣π♦如(rú)簽到(dào)，朋(péng)<∏σ¶友(yǒu)排行(xíng)等，連續簽到(dà♣±✘o)送獎勵或者虛拟貨币，可(kě)以當代‌≠↕金(jīn)券用(yòng)等等，每個(gè)人(§→rén)都(dōu)有(yǒu)攀比的(de)♥™心理(lǐ)，所以大(dà)部分(fēn)的(d★ e)趣味活動還(hái)加上(shàng♦‌€π)了(le)自(zì)己在朋(péng)友(yǒu)中靠前的(de)因素激₽♦±勵，都(dōu)是(shì)為(wèi)了(le)提升 £網站(zhàn)的(de)交互體(tǐ)驗，給客戶帶來(lái)深刻的♦®σ(de)印象。
    總而言之，網站(zhàn)擁有(yǒu)交互σ•能(néng)力是(shì)很(hěn)重要(yào)的(de)，不(bδ★£≥ù)僅是(shì)要(yào)讓客戶快(kuài≠ ×∏)速的(de)找到(dào)商品，而且也(yě)要(yào)給客戶良ש​好(hǎo)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗ε₩♣★，客戶有(yǒu)問(wèn)題及時(shí) •'給予反饋和(hé)解決，給客戶良好(hǎo)的(d∏α≠e)用(yòng)戶體(tǐ)驗加深對(du©↓≤↑ì)企業(yè)的(de)好(hǎo)感度。鞏固自(zì)身(shēn)的‍γ(de)企業(yè)品牌。